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Review À propos de: 24S
tongs chloé
Absolument déçue de ce site !
Ma famille décide de passer sur ce site pour m'offrir de tongs chloé a plus de 300€ ! en se disant (vu qu'il s'agissait d'une surprise) que si celle ci ne me convenait pas je pourrais facilement trouver quelque chose d'autre sur leur sites au vu du choix! (ce qui n'aurait pas été le cas dans une boutique!
On m'offre donc ces chaussures que j'essaie donc chez mes parents dans leur salon ! et elles sont légèrement petites et surtout noires et du coup je les préférerai en beige...la taille au dessus... je renvoie donc ses chaussures en respectant scrupuleusement toutes leurs indications! et j'avais bien evidemment absolument TOUT garder (car effectivement l'emballage était très joli!) et la grande surprise ils mettent plusieurs semaines à me répondre... et quand je les relance ils m'indiquent que j'ai 48h pour leur indiquer une adresse de retour de mes tongs ou sinon ils les garderont car ils ne peuvent me rembourser car elles sont abimées! j'ai fait 4 allers retour dans le salon de mes parents et elles sont abimées ? c’est leur service EXPERT QUALITE qui l'a décrété ! et donc malgré mais multiples mails ils n'ont rien voulu savoir et m'ont renvoyées mes chaussures! une honte des chaussures à plus de 300€ qui selon eux sont ABIMÉES USÉES après les avoir essayé dans un salon vraiment je ne comprend pas? surtout que je n'ai absolument rien enlevé en dessous de la semelle...elles n'étaient pas du tout protégées! donc voilà cela date maintenant de janvier mais je n'avais pas eu le temps de poster de commentaire (mais je les ai prévenu donc leur service client ne pourra être surpris!) en conclusions site qui se veut de qualité et pseudo luxe mais juste pour le prix! pas pour leur service client et commercial ! car je ne peux vous envoyer les photos des chaussures pour vous prouver ma bonne foi ni une copie de leurs réponses pour prouver leur mépris c'est bien dommage...c'était ma première et donc ma dernière commande sur ce site !