Toutes les critiques de Petitprez
Review À propos de: Discover Cars
Location voiture Madère
Bonjour,
Mauvaise expérience pour nous également à Madère :(
Un premier véhicule loué chez Sixt à Funchal via discover cars au nom de mon compagnon mais comme le nom sur sa carte était légèrement effacé, Sixt a refusé de prendre la caution. La seule solution était de passer la location à mon nom via discover cars (dixit Sixt) mais manipulation impossible pour discover cars. Conclusion: réservation annulée par discover cars après mon appel et pas de remboursement pour nous (186€).
Solution de repli en urgence chez un autre loueur à mon nom via discover cars en souscrivant à l’assurance complémentaire. Ma carte étant une carte de débit, la caution a été refusée et j’ai dû souscrire à l’assurance du loueur (très chère) pour avoir le véhicule. J’ai demandé le jour même à discover cars d’annuler l’assurance souscrite auprès de leurs services en raison du doublon et de me rembourser (80€) mais fin de non recevoir. Pas très commerçant!
Je ne passerai plus par cette plate-forme et je ne la recommanderai pas. Ils travaillent avec des loueurs locaux peu scrupuleux et peu enclins à trouver des solutions à leurs clients. On s’interroge sur leurs partenariats et leur business juteux aux dépends des clients…