Discover Cars Avis
Les informations de cette entreprise ont été vérifiées et confirmées, il est donc possible de consulter son site officiel en toute sécurité. Nous prônons la transparence et la sécurité en ligne et encourageons toutes les entreprises à passer par notre méthode de vérification qui vous aidera à vous assurer que votre marque est fiable et que les utilisateurs peuvent y effectuer des achats en toute quiétude. En savoir plus Leer Más
Avis (58)
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Location voiture Sardaigne
J’ai toujours 420 euros qui ne m’ont pas été remboursés. J’avais effectivement versé un a compte sur votre site avec ma CB débit et je n arrivant en Sardaigne le loueur Moventur m’a fait payer 420 euros supplémentaires pour les assurances prétextant que ma carte n’était pas en crédit. Vous auriez dû refuser mon paiement de 100 euros en m’alertant qu’il fallait une carte crédit et non débit. Je suis vraiment en colère vous avez gâché mes vacances en Sardaigne. Et je me suis trouvé en difficultés financières.
location voiture Genève
Je ne recommande absolument pas. Cela fait plus d'un mois que j'attends un remboursement de 1000€ pour un prélèvement qui n'aurait jamais dû être fait. Service client incompétent et inutile
Location auto
Tellement décevant! Notez que votre dépôt ne sert pas à votre location, mais c’est plutôt la cote que l’entreprise se réserve pour vous avoir « aidé » dans votre processus de location de voiture. A mon avis, démarche malhonnête et c’faux lorsqu’on mentionne aucun frais caché. Expédia offre un meilleur service!
Voiture au Canada
Pour l'instant tout va bien
Fiat Panda
ATTENTION ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️
C'est sont des voleur, parce-que sur place nous avions payer encore 250 euros pour la voiture, total 700 euros pour un fiat panda pour 10 jours.
Normalement nous avons rezerve pour 400 euro sur le site.Un fois sur place,parce-que notre carte bancaire n'est pas un carte de crédit,mais une carte de debit,ils nous demande des frais de 25 euros par jour.
DISCOVERS CARS ,pourquoi vous écrire pas ,sur votre page de accueil, en lettre majuscules, pour que les clients font attention a leurs cartes ?
Parce-que vous aimez bien voler les gens, ensemble avec la société de location...
Je suis très très très déçue 😞 😞 😞
👎👎👎👎Location discovers car
Discovers car travaille avec des loueurs peu scrupuleux. Attention car en cas de problème n' attendez rien du service client.
Je ne recommande pasLocation
Voiture propre.
Nous avons fait la ... près de deux heures pour faire le dossier de location au guichet à l'aéroport.
Voyage plaisant dans la région des Pouilles dans le sud de l'Italie mais les routes sont en mauvais état et la conduite des italiens est assez folklorique.Location voiture
Suite à l annulation de notre vol pour des raisons climatiques indépendantes de notre volonté nous avons du annuler notre voyage et donc la location de voiture au moins 6h avant. Ils n ont jamais voulu nous rembourser soit 325e. Je ne vous recommande pas du tout ce site.
location voiture
A éviter à tout prix!
aucun suivi client!
Suis tombé en panne à Fort Myers et attendu près de 8 heures 1 dépanneuse qui dépanne vraiment car ils m'ont envoyé 2 mecs à intervalle qui ont juste testé la batterie!
résultat obligé de prendre 1 taxi pour me rapatrier ( 350 usd)
Incompétence totale
j'imagine même pas tomber malade avec leur assurance de ...location
Bonjour,
la location c'est très bien passé la voiture était neuve et très propre.
la restitution du véhicule aussi s'est très bien passé
le problème c'est que lorsque j'ai loué le véhicule,le loueur m'a dit qu'il n'avait pas de télépéage (via verde) pour leurs véhicules car l'agence était ressente .que je devais payer les péages à barrière et que tout ce qui était péage électronique il me les facturerait plus tard avec mon dépôt de garantie ,le temps est passé toujours pas de facture
la semaine passée j'ai reçu une notification du service autoroutier portugais pour le non-paiement de péage électronique
Oui des péages à 50 cts , facturé 5.80 € ,des comme ça il y en a 30 qui sont arrivés. Bien entendu la société de location de voiture ne répond pas à mes appels pas de mail pour les joindre et le service client du groupe me renvoie la balle
je cite :
"Il semble qu'il y ait eu un malentendu concernant le paiement des frais SCUT. Nous nous excusons s'il y a eu confusion causée par les informations qui vous ont été fournies. Cependant, il est important de noter qu'il est de la responsabilité du client de régler ces frais directement avec les autorités compétentes ou par les méthodes spécifiées par le fournisseur de location de voitures."
je déconseille à tout le monde de faire location de voiture sans le fameux télépéage portugais
cdtLocation
Attention , si pas de voiture disponible, il ne vous rembourse pas ! A éviter !
Location Barcelone
Arnaque organisée avec Firefly qui ne répond pas au téléphone et ferme avant l’heure officielle, nous laissant en plan à minuit avec d’autres voyageurs.
Obligation d’avoir une carte de crédit et pas de débit, c’est signalé en caractères minuscules: presque tous les français se font avoir.
Résultat 350€ de frais
A fuir absolumentLocation voiture Casablanca
A éviter absolument, de nombreux frais cachés apparaissent le jour de la récupération du véhicule. 125€ de frais de retard en étant a l heure! Le loueur est difficilement réparable et pour quelques minutes passé l heure prescrire c est la douche froide. Un véhicule n étant pas celui loué qui plus est.
Franchement j ai testé plusieurs loueurs mais celui-ci vient de prendre la première place.Cher Zakinio,
Nous nous excusons pour tout préjudice causé.
J'ai essayé de trouver votre réservation par votre nom, mais je n'y suis pas parvenu.
DiscoverCars.com a l'honnêteté avec ses clients comme l'un de ses principes, et nous exigeons la même chose de nos fournisseurs de location.
Je souhaite donc approfondir votre cas et évaluer un moyen de vous indemniser pour ce désagrément.
Envoyez-moi un message à reviews@discovercars.com avec votre numéro de réservation, DC xxxxxxx et ce lien. Je vous assisterai dans le processus.
J'attends votre message pour résoudre ce problème.
Bruno Fernandes,
Community Managerlocation de voiture
agence a éviter et surtout pour les personnes qui partent au Maroc attention
vous payer un acompte et quand vous avez las ba il demande votre carte bleu et si y'a pas écrit crédit dessus en tout petit au dessus de la date a la place de débit il vous change le prix avec autre assurance etc... pour justifier donc vous payer 400 euros minimum en plus et par carte bleu seulement moi j'avais que du liquide et ils on pas voulu et voulait absolument que je règle par carte ? en tous cas c'est bien roder comme technique pour soutirer de l'argent ou annuler et pas se faire rembourser l'avance il faut faire attention a sa et surtout Location Thrifty Maroc qui utilise que cette techniqueCher Kevone,
Nous nous excusons pour tout malentendu.
Sur notre site Web, nous acceptons les paiements avec toutes les cartes et au nom de n'importe qui.
Toutefois, lors de la prise en charge du véhicule, le conducteur principal doit être muni d'une carte de crédit à son nom avec le plafond du dépôt de garantie ... à défaut, l'agence pourra refuser la livraison du véhicule ou exiger une assurance complémentaire.
La caution est due car si un accident arrive au véhicule, le prestataire prélèvera le montant de la caution pour la réparation, et nous rembourserons le client.
DiscoverCars.com a l'honnêteté et la transparence avec ses clients comme l'un de ses principes.
Toutes ces informations sont disponibles dans les conditions de location et ultérieurement dans le bon.
Envoyez-moi un message à reviews@discovercars.com avec votre numéro de réservation et ce lien, afin que je puisse vous rembourser la valeur de notre protection pour vous dédommager de ce désagrément.
Merci pour votre avis.
Bruno Fernandes,
Community ManagerLocation
Réservation effectuée disovercar à encaissé l acompte mais lorsque j ai voulu me connecter sur mon compte pas de réservation à mon nom .j ai essayé de les contacter mais pas de réponse de leur part.ce ne sont que des voleurs
Cher Lugand,
Nous nous excusons pour tout préjudice causé.
DiscoverCars.com a l'honnêteté avec ses clients comme l'un de ses principes, je souhaite donc enquêter plus en profondeur sur votre cas et évaluer un moyen de vous indemniser pour cet inconvénient.
Habituellement, lorsque le client ne reçoit pas le bon de confirmation après le paiement, c'est parce que l'e-mail contenant les informations des chauffeurs a été mal orthographié.
Dans de tels cas, nous disposons d’une équipe de support client pour enquêter immédiatement sur la situation et résoudre ce problème rapidement.
Notre service client fonctionne 24h/24 et 7j/7 par e-mail, chats et appels.
Envoyez-moi un message à reviews@discovercars.com avec le nom complet du conducteur principal et ce lien. Je vous assisterai dans le processus.
J'attends votre message pour résoudre ce problème.
Bruno Fernandes,
Community ManagerLocation
No comment
Cher Michaux,
Merci beaucoup pour les commentaires positifs!
Notre objectif est de réaliser notre travail avec excellence afin que vous puissiez profiter de votre voyage.
Nous serons là pour vous attendre la prochaine fois que vous aurez besoin de réserver une voiture de location.
Bruno Fernandes,
Community ManagerLocation voiture
A fuir absolument , limite arnaque avec le loueur, le loueur ne reconnait pas le contrat, mais DiscoverCars continue de travailler avec eux
Cher Bezardin,
Nous nous excusons pour tout préjudice causé.
J'ai essayé de trouver votre réservation par votre nom, mais je n'y suis pas parvenu.
DiscoverCars.com a l'honnêteté avec ses clients comme l'un de ses principes, et nous exigeons la même chose de nos fournisseurs de location.
Je souhaite donc approfondir votre cas et évaluer un moyen de vous indemniser pour ce désagrément.
Envoyez-moi un message à reviews@discovercars.com avec votre numéro de réservation, DC xxxxxxx et ce lien. Je vous assisterai dans le processus.
J'attends votre message pour résoudre ce problème.
Bruno Fernandes,
Community ManagerLocation de voiture
L'agence ne prenait pas de carte de débit française (ce que nous appelons communément carte de crédit en france).
Tous les clients présents ce jour ont eu le même souci avec l'agence de location. C'est un problème récurrent avec cette agence de location (voir les avis google). Celle-ci forçait la souscription à leur assurance pour autoriser les paiements par carte de débit.
On a eu un siège bébé, celui-ci n'était pas en bon état et ne respectait pas les normes de sécurité.
Malgré la plainte faite à Discover Cars, aucune prise en charge n'a été fait pour se désagrément.Cher Stéphane,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Chez Discover Cars, nous ne sommes qu'une plateforme de comparaison de voitures de location, nous acceptons donc le paiement avec n'importe quelle carte, y compris numérique, et au nom de n'importe qui. La carte de crédit au nom du conducteur principal est toujours une exigence des agences et non la nôtre. Ces informations étaient disponibles avant de finaliser la réservation dans les conditions de location, et peu après dans le bon de réservation. Nous comprenons que souvent, pressés, nous n'avons pas le temps de lire l'intégralité du document, et c'est pourquoi nous souhaitons vous dédommager et vous rembourser le montant payé sur notre site. Envoyez-nous un message à reviews@discovercars.com et nous traiterons votre cas. Merci pour votre retour et pour votre message.
Bruno Fernandes
Community ManagerLocation de voiture
Je n'ai pas encore utilisé le service, je me prononcerai après coup.
Cher Xavier,
Merci pour votre message.
Nous choisissons nos prestataires avec beaucoup de soin, mais si vous rencontrez des difficultés pour récupérer le véhicule, vous pouvez nous appeler au numéro figurant sur votre bon d'échange, et l'un de nos opérateurs vous aidera.
Nous nous réjouissons de recevoir vos commentaires après la restitution du véhicule et nous vous souhaitons un excellent voyage!
Bruno Fernandes
Community ManagerLocation de voiture à Faro
Entreprise à fuir !
Nous avions réserver une Fiat 500 avec le fournisseur GOLDCAR, géré par Discover Cars à l'aéroport de Faro.
La voiture nous a été refusée car nous sommes arriver en retard, alors que nous l'avions payé pour 6jours la voiture devrais donc être disponible pour ces 6jours, logiquement !
Le vendeur nous propose donc un autre véhicule beaucoup plus cher et non abordable pour nous car aucun véhicule petite taille était disponible alors que leur parking était remplis de Fiat 500 !
Nous demandons donc un remboursement et le vendeur nous embrouille en faisant comme si il ne comprenait pas ce que l'on demandais !
Très mauvaise expérience pour cette entreprise, à fuir !Cher Pique,
Nous sommes désolés pour ce retard.
Malheureusement, chez Discover Cars, nous ne pouvons être tenus responsables des retards des clients ou des compagnies aériennes. Chaque fournisseur a une période de grâce, qui varie d'une heure à même un jour. Ces informations sont disponibles dans les conditions de location avant de finaliser votre réservation, puis sur le bon de réservation. Lorsque le client ne se présente pas dans les délais impartis, le prestataire peut envisager de réserver un « No Show », et donc de ne pas livrer le véhicule. Nous comprenons que chaque cas doit être évalué séparément, et c'est pourquoi nous souhaitons réexaminer votre réservation et vous indemniser pour tout ce stress. Envoyez-nous un message à reviews@discovercars.com et nous poursuivrons cette affaire.
Merci de partager votre expérience avec nous, cela nous aide à améliorer nos services.
Bruno Fernandes
Community Manager
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