Shop 2 Shop Avis
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Carton d'isolant polystyrène
Un colis de 2.7kg aux dimensions suivantes : 101 x 52 x 14cm. La dimension maxi acceptée est Long + 2 Largeurs + 2 Hauteurs inférieure à 2.50m : mon colis donne 2.33m donc OK pour Shop2Shop.
Point Pickup le + proche de chez moi référencé sur le site : Carré Pro La Poste, place Cdt Maria à Cannes
Mais refus de prendre le colis car une dimension est supérieure à 1m !... Pourquoi ? Seules des petits utilitaires peuvent prendre en charge les colis dans ce quartier qui n'est pas accessible aux semi-remorques !... un semi-remorque nécessaire pour un colis de 2.7kg et 1.01m !... là j'hallucine !
Seul point de dépôt pouvant accepter ce colis, d'après le guichetier qui arbore un grand sourire, le centre de traitement en zone industrielle, soit à plusieurs kms...
Alors je me suis rendu à un second relais Pickup, une boutique indépendante référencée à 150m du Carré Pro : Bonjour, scanne, coup de tampon, bonsoir... 1minute pour simplement effectuer mon dépôt sans crispation..
Donc 1 étoile (quoique 0, serait + approprié) pour le Carré Pro mais 5 étoiles pour Phone Etoile, rue Boucicaut à Cannes.
La notation sévère ne note pas Shop2Shop mais le prestataire incompétent.HUMIDIFICATEUR D'AIR
J’ai demandé à être livré dans clermont Ferrand, au relais pickup total access ouvert 7/7 et tard. Mais mon colis a été livré à cournon d’auvergne à 21km , du coup 2h de trajet avec les travaux et le mois de décembre.. En plus la dame que j’ai eu m’a fait passer pour un ... (« difficultés de livraison au relais pickup, qui plus est une station service h24 »)
C'est n'importe quoi! Une grosse perte de temps, alors qu'à la base on cherche en à gagner,poignée leica
Produit acheté sur leboncoin et posté le 6 avril à Avignon, arrivé le 18 avril à Nancy après avoir été bloqué une semaine au centre Ile de France. J’ai téléphoné plusieurs fois pour m’entendre donner des réponses évasives qui ne voulaient rien dire du genre : le colis est bloqué parce qu’il faut vérifier ses dimensions (cela aurait du être fait au moment du dépôt), le centre de traitement est plein ( ?), votre colis est en chemin et il arrivera avant le 27 avril ( !). Il s’est enfin débloqué cette nuit, comme par magie, après une intervention efficace (et j’espère musclée) de Leboncoin. Je ne recommande pas ce transporteur que je n’utiliserai plus et que je supprime de mes choix de livraison sur le site Leboncoin car je trouve le service lamentable.
poignée leica
colis déposé en relais Pickup le 6 avril, pris en charge par le chauffeur le 10 et bloqué au HUB CHRONOPOST ILE DE FRANCE depuis cette date avec la mention "Colis en cours d'acheminement". Je viens de téléphoner au service client de Shop2Shop qui m'explique que mon colis est bloqué car ils sont en train de vérifier sa dimension (en principe autour de 20cmX20cm)et qu'il sera certainement livré cette semaine...? Quand je leur ai dit que cela faisait 10 jours on m'a répondu que le délai normal annoncé était de 2 à 4 jours! C'est lamentable et honteux, il faut fuir ce transporteur.
Livraison pas pro
Très mauvaise expérience : colis gardé en point relais plus d'un mois, entre temps le livreur avait repris le colis du point relais pour le livrer à nouveau au point relais au lieu de retour expéditeur. Le service clients de son coté, ne fait rien et demande de patienter, bref pas sérieux ce service, très déçu.
service de livraison shop2shop
Objet : Avis négatif sur l'expérience avec Shop2Shop
Je tiens à partager mon extrême mécontentement concernant mon expérience avec Shop2Shop. L'ensemble du processus a été marqué par des problèmes persistants, rendant cette transaction particulièrement décevante.
Tout d'abord, le délai de livraison a été excessivement long, atteignant un mois, et à ce jour, mon colis n'a toujours pas été reçu. Cette situation est d'autant plus inacceptable que le colis a été égaré à plusieurs reprises, ce qui a entraîné un retard supplémentaire et une frustration croissante.
En outre, la manière dont Shop2Shop gère les colis perdus est totalement inadéquate. Non seulement le colis a été égaré à plusieurs reprises, mais le reconditionnement du colis semble avoir été négligé, ce qui soulève des préoccupations quant à l'intégrité des articles à l'intérieur.
Les problèmes de livraison ont été exacerbés par des erreurs dans l'adresse de livraison. Shop2Shop prétend n'avoir pas pu trouver l'adresse d'un Carrefour Market, ce qui est surprenant et inacceptable. Finalement, le colis a été livré à une adresse située à 45 minutes de mon domicile. Pire encore, le service client refuse de rectifier cette erreur en prétendant que c'est à moi de faire les démarches nécessaires pour modifier l'adresse. Cette attitude est non seulement déconcertante mais également contraire à ce que l'on peut attendre d'un service de livraison professionnel.
En conclusion, mon expérience avec Shop2Shop a été une série de déceptions, caractérisée par des retards excessifs, des colis perdus à répétition, un reconditionnement douteux et une gestion inadéquate des erreurs d'adresse. Je ne peux que déconseiller fortement l'utilisation des services de Shop2Shop, en raison de ces multiples inconvénients qui dénotent un manque flagrant de professionnalisme et de considération envers le client.
En raison des multiples inconvénients mentionnés précédemment, je suis contraint de donner à Shop2Shop la note minimale possible, soit une étoile. Cette notation reflète mon niveau extrêmement bas de satisfaction en tant que client et souligne les nombreuses lacunes dans le service fourni par l'entreprise. Malheureusement, cette expérience a été caractérisée par des retards significatifs, des colis perdus, un reconditionnement douteux et une gestion défaillante des erreurs d'adresse, des éléments qui, combinés, ne laissent guère de place à une appréciation positive. Espérant que mon témoignage contribuera à une amélioration future des services de Shop2Shop.Plan à langer
Très mauvais service.
Mon colis devait être livré dans un point relais à proximité de chez moi. J'apprends via la page de suivi de colis que celui-ci est bloqué dans leur agence. Après appels au service client, on m'informe qu'il est impossible d'expédier le colis au point relai prévu et qu'il y a 2 solutions : se déplacer à leur agence (2h de chez moi) ou renvoie du colis à l'expéditeur. Aucune raison n'a été donnée pour expliquer ce blocage.Service Zero!
Service zéro absolu !
Carte graphique expédiée avec Chronopost Shop2Shop. Il n'a pas été récupéré par le destinataire, il a donc été renvoyé. Il s'est perdu sur le chemin du retour. Donc le mauvais côté, c'est qu'il n'est pas possible d'atteindre le service ou même n'importe quel humain pour discuter du problème. Robot n'autorise pas ces réclamations, ne contacte pas le service client. Plus d'un mois s'est écoulé, aucun remboursement, aucun contact, aucune responsabilité ! XT078548228TScolis kit de freins
J'ai commandé un envoi avec ce site qui annonce Chronopost, mais c'est un leurre, il n'a que le nom de CHRONOPOST...! Colis déposé en relais le 30 novembre et nous sommes le 5 décembre et il est toujours sur la route, mais où...? Je n'en sais frichte rien (il doit se promener dans la campagne)... Cela fait 2 colis que je gère par Shop2Shop by Chronopost mais en fait il est bien plus long qu'un simple envoi par Mondial Relay. Très déçu des délais, je ne recommande pas, sauf si vous avez 1 ou 2 semaines à attendre..! Je ne recommande pas : moins moins moins moins -.
Retard, pas d’info, points relais différents de celui choisi, pas de support, ZERO!
Retard, pas d’info, points relais différents de celui choisi, pas de support, ZERO!
envoi
colis livré dans un autre relais colis à 10 kms !
colis XU006611164TS livré à alfortville au lieu du perreux sur marne. Aucun geste co. Il a fallu que l'appelle pour qu'il soit livré au bon endroit. Manque de communication trés déçueLivraison Shop2Shop
Consternant ! A fuir !
Délai absolument pas tenu. Annoncé 2 à 4 jours ouvrés, finalement 21 jours pour faire Bordeaux-Paris !
A l'arrivée, le colis est reconditionné et la moitié du contenu est manquante. Pas de remboursement possible car le destinataire n'a pas ouvert le colis dans le magasin de livraison ( en l'occurence un centre pour handicapés mentaux. Toujours sympa d'ouvrir ses colis devant tout le monde..) .
Raison invoquée, les bouteilles ( car évidemment c'était des bouteilles de vin) se sont cassées. Pas de photos, pas d'appel. Leur "bonne foi" en armure. Mais bizarremment c'est les 3 bouteilles les plus chères qui ont disparu...
Service client horrible, 30 min d'attente pour se faire raccrocher au nez et aucun geste commercial. Même pas l'envoi.
Bref, laissez les fermer cette boite , elle ne sert à rienValise pp2000 / lexia
Colis retardé, colis ouvert, manque des élément dans le colis. pas de service client juste un ordinateur et robot au téléphone.
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