Conditions d'Utilisation
ÀmonAvis fait partie de Reviews International et est une plateforme accessible mondialement pour les avis en ligne qui connecte les entreprises aux consommateurs pour renforcer la confiance et encourager la coopération mutuelle à travers les expériences et la diversité des opinions. Elle est disponible gratuitement, ouverte à tous, et est fondée sur les principes de transparence et d'honnêteté sur internet avec un accent principal sur la sécurité des achats en ligne.
- Notre Politique de Confidentialité, qui détaille le type d'informations que nous recueillons de vous et la gestion de ces données
- Nos Directives de Conduite pour les Utilisateurs, qui spécifient les actions acceptables et interdites sur notre plateforme
- Nos politiques officielles, régulations opérationnelles, et codes accessibles à legal.
Que vous naviguiez sur ÀmonAvis pour rechercher des entreprises et des avis ou que vous prévoyiez de soumettre votre propre avis, l'acceptation de ces termes est nécessaire pour clarifier vos droits et devoirs légaux. Votre accès et utilisation de notre plateforme sont toujours basés sur votre accord avec ces termes alors veuillez toujours en tenir compte. Si, à un moment donné, vous êtes en désaccord avec ces termes ou si vous vous trouvez incapable de vous y conformer, vous devez cesser toute utilisation de notre plateforme. Il est important de comprendre que toute interaction avec notre plateforme est strictement régie par ces termes.
Vous acceptez formellement ces termes par l'une des actions suivantes : naviguer, accéder, rechercher, écrire un avis, éditer, supprimer, ou de toute autre manière utiliser notre plateforme. Cela inclut également cliquer sur une case à cocher ou un bouton, ou fournir autrement une indication affirmative de votre acceptation de ces termes.
Accès et Utilisation d'ÀmonAvis
Voici un guide détaillé sur comment accéder et utiliser notre plateforme.
Technologies Tiers : Notre plateforme peut utiliser, afficher, ou lier à des technologies, produits, et services tiers. Bien que nous présentions ces options, nous ne les cautionnons pas et nous ne prenons aucun engagement concernant leur fiabilité ou leur compatibilité avec votre configuration technologique. Nous ne pouvons pas garantir que notre plateforme fonctionnera de manière fluide avec votre navigateur, réseau, ou configuration informatique.
Création d'un Compte Utilisateur : Pour participer activement sur notre plateforme, comme laisser des avis ou interagir avec le contenu d'autres utilisateurs, vous devez créer un compte utilisateur. Chaque individu est autorisé à avoir un seul compte utilisateur qui est non transférable. Pour créer ce compte, vous pouvez utiliser vos identifiants Facebook ou Google, ou votre adresse e-mail accompagnée d'un code de vérification que nous vous envoyons. Parfois, votre compte pourrait être automatiquement configuré et pré-rempli avec vos informations suite à des actions spécifiques, comme répondre à une invitation d'avis ou s'inscrire via Facebook.
Choix d'un Nom d'Utilisateur : Vous devez choisir un nom d'utilisateur pour toute interaction publique sur la plateforme, comme écrire ou commenter des avis, ou générer du contenu. Ce nom d'utilisateur vous aide à être identifié par les autres. Utilisez la prudence si vous choisissez d'utiliser votre vrai nom comme nom d'utilisateur, car cela pourrait révéler votre identité. Votre nom d'utilisateur ne doit pas inclure de termes offensants ou illégaux, d'usurper l'identité d'autres, ou d'utiliser des titres restreints comme "Invité", "Admin", ou des suffixes de domaine.
Responsabilité pour Votre Compte : Vous êtes seul responsable de la sécurité et de l'activité de votre compte utilisateur. Ne partagez pas l'accès ou vos détails de connexion avec d'autres. Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez-nous immédiatement. Gardez vos informations de compte, y compris l'e-mail, actuelles et précises. Vous pouvez mettre à jour votre nom d'utilisateur vous-même en vous connectant à votre compte.
Vous êtes responsable de toutes les actions effectuées à travers votre compte, y compris la création de contenu et l'interaction avec le contenu d'autres utilisateurs.
Vérification d'Identité : Vous pouvez également choisir de vérifier votre identité à travers notre plateforme pour plus de sécurité. Cela implique de choisir une pièce d'identité, de la photographier avec un selfie. Notre gestion de vos données pendant ce processus est sécurisée et détaillée dans notre Politique de Confidentialité.
Responsabilités des Utilisateurs
En engageant avec notre plateforme, vous devez adhérer aux obligations suivantes :
Conformité d'Utilisation de la Plateforme
Exigence d'Âge : Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser notre plateforme.
Sécurité de la Plateforme : Ne compromettez pas la sécurité ou l'intégrité de notre plateforme.
Intégrité Fonctionnelle : Évitez toute action qui pourrait endommager la fonctionnalité de notre plateforme ou entraver l'expérience des autres utilisateurs.
Avis Authentiques : Vous devez vous abstenir d'écrire, de commander, ou de participer à la création d'avis faux. Nous définissons les faux avis comme ceux qui ne représentent pas une expérience authentique d'un service ou achat, ou sont destinés à manipuler la perception des clients ou à nuire injustement à une entreprise.
Conduite Légale et Respectueuse : Assurez-vous que vos actions sur la plateforme ne sont pas trompeuses, offensantes, illégales, ou en violation des droits d'autres. Vous devez également adhérer à nos Directives pour les Critiques et politiques.
Interaction Respectueuse : Agissez toujours avec respect et courtoisie envers les employés d'ÀmonAvis, partenaires, clients, et autres utilisateurs de la plateforme. Nous ne tolérons aucune forme d'abus ou de harcèlement envers notre personnel, surtout pendant les interactions avec nos équipes de support.
Restrictions de Marketing : Vous êtes interdit d'utiliser notre plateforme pour écrire des avis guidés par le marketing ou pour promouvoir vous-même, des services, produits, ou entreprises.
Respect des Directives pour les Critiques et des Politiques :
Vous devez toujours respecter et adhérer à nos Directives pour les Critiques et politiques, qui peuvent être mises à jour et changées à tout moment sans préavis. Ces changements prendront effet immédiatement et s'appliqueront à vous sans besoin d'une acceptation ou confirmation supplémentaire de votre part.
Droits de Propriété :
Nous conservons la propriété de tout sur notre plateforme, sauf pour le contenu appartenant à d'autres, comme les avis soumis par les utilisateurs. Cela inclut tous les droits associés à la conception, compilation, et apparence générale de notre plateforme, y compris les logos, graphiques, et marques ("notre marque"). Vous acceptez de ne pas copier, distribuer, modifier, ou utiliser aucun contenu de notre plateforme ou notre marque sauf si explicitement autorisé par nous. Cela inclut de ne pas utiliser notre marque ou tout contenu de la plateforme, comme les TrustScores et avis d'utilisateurs, sauf autorisation spécifique.
Propriété du Contenu Généré par l'Utilisateur : Vous conservez la propriété et êtes responsable de tout contenu que vous créez et partagez sur notre plateforme. Vous affirmez également posséder tous les droits nécessaires pour produire et utiliser un tel contenu. À moins que nous retirions votre contenu pour violation de nos Directives pour les Critiques, ou que vous choisissiez de le supprimer, il continuera d'être affiché sur notre plateforme et peut également apparaître sur des services et réseaux tiers comme Google indéfiniment.
Licence de Votre Contenu à ÀmonAvis : Quand vous créez, postez, ou affichez tout contenu sur notre plateforme, vous nous accordez une licence mondiale pour utiliser, modifier, publier, et exposer votre contenu de manière quelconque, sans aucune limitation et sans compensation pour vous. Cette licence nous permet également de rendre votre contenu accessible à d'autres entités ou individus, y compris nos clients, pour diverses fins telles que la syndication, distribution, promotion, ou publication.
En outre, vous nous accordez le droit d'initier des actions en violation du droit d'auteur contre quiconque utilise votre contenu sans votre consentement explicite ou celui d'ÀmonAvis, comme permis sous les lois applicables sur le droit d'auteur.
Commentaires et Suggestions : Nous accueillons et valorisons vos commentaires, idées, et suggestions concernant notre plateforme ("commentaires"). Nous pouvons utiliser ces commentaires indéfiniment sans aucune restriction ni obligation de vous compenser. Cela signifie que nous pouvons librement utiliser, citer, et référencer vos commentaires comme nous le jugeons approprié.
Support et Assistance : Si vous rencontrez des problèmes, notre Centre d'Aide fournit des ressources qui devraient répondre à la plupart des préoccupations. Si le Centre d'Aide ne résout pas votre problème, une assistance supplémentaire est disponible de notre équipe de support, que vous pouvez contacter à travers notre formulaire désigné.
Engagement envers l'Impartialité : Nous vous encourageons à utiliser notre plateforme pour partager des aperçus authentiques des entreprises présentées. Il est essentiel que tous les avis et contenus générés par les utilisateurs que vous fournissez soient authentiques et impartiaux, en adhérant constamment à nos Directives pour les Critiques.
Confidentialité et Gestion des Données
Ci-dessous, nous détaillons les types de données que nous collectons lors de votre utilisation de notre plateforme et comment nous gérons ces informations.
Gestion des Données Personnelles : Toute donnée personnelle collectée à votre sujet à travers votre utilisation de notre plateforme est traitée conformément à notre Politique de Confidentialité.
Protection des Informations Confidentielles
Nous nous engageons à protéger toute information confidentielle partagée et attendons la même chose en retour.
Protection de la Confidentialité : Dans vos interactions avec notre plateforme, vous pourriez partager des informations confidentielles avec nous ou apprendre des détails confidentiels sur nous. Les deux parties conviennent de mettre en œuvre des mesures raisonnables pour protéger cette information confidentielle contre l'accès non autorisé par des individus, entités, ou tiers, sauf lorsqu'elle est partagée avec nos affiliés ou lorsque vos commentaires, qui ne sont pas considérés comme confidentiels, sont fournis.
Termination et Suspension de Compte
Nous détaillons les conditions sous lesquelles votre accès à notre plateforme peut être résilié ou suspendu.
Nos Droits de Résiliation : Nous nous réservons le droit de résilier immédiatement ou de suspendre votre accès à votre compte utilisateur ou de filtrer le contenu généré par les utilisateurs si vous violez, ou menacez de violer, l'un de ces termes, nos Directives pour les Critiques, ou nos politiques.
Vos Droits de Résiliation : Vous pouvez choisir de supprimer votre compte utilisateur à tout moment. En faisant cela, vous perdrez la capacité de poster des avis, et tous vos avis existants seront retirés de notre plateforme.
Avertissement et Limitation de Responsabilité
Ces clauses sont critiques car elles définissent l'étendue de la responsabilité et de la responsabilité entre vous et nous, et nous vous encourageons fortement à les lire attentivement.
Termes de Responsabilité : Nous sommes uniquement responsables des pertes et dommages directs qui sont prévisibles et directement attribuables à nos actions si nous ne respectons pas ces termes. La responsabilité combinée de nous et de nos affiliés envers vous sous toutes circonstances ne dépassera pas £100.00 (cent livres sterling britanniques).
Disponibilité du Service : Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu à notre plateforme, qui est fournie sur une base "tel quel" sans aucune garantie.
Résolution des Conflits
Cette section fournit les procédures pour résoudre les conflits.
Résolution des Conflits : La plupart des problèmes peuvent être rapidement résolus à la satisfaction de tous en nous contactant à travers le formulaire désigné. Si les problèmes restent non résolus, vous et nous acceptons de poursuivre les réclamations uniquement dans la juridiction spécifiée dans la section 'Entités Contractantes et Loi Applicable' (section 26) de ces termes.