Types d'Avis

Sur ÀmonAvis, il existe différentes méthodes que les consommateurs peuvent utiliser pour laisser un avis. Les plus fréquentes sont par des moyens organiques ou par invitation. Tout le monde peut laisser un avis, même si vous n'avez pas de compte utilisateur. Ce sont les deux types d'avis que nous avons sur notre plateforme d'avis.

Avis organiques de consommateurs

La plupart de nos avis proviennent des consommateurs. Ce sont des utilisateurs qui ont acheté un produit ou un service d'une entreprise et veulent laisser leur opinion. Ce sont toujours des utilisateurs qui s'inscrivent sur notre plateforme et laissent un avis sans être stimulés par une source externe. 

Ces avis sont spontanément écrits par des consommateurs qui ont acheté un produit ou service. Ils décident par eux-mêmes de partager leurs expériences sur la plateforme sans aucune intervention de l'entreprise. Ils sont précieux pour l'utilisateur parce que :

• Volontaire : La décision de laisser un avis appartient entièrement au consommateur.
• Expérience Unique : Il n'y a aucun encouragement externe ni incitation de la part de l'entreprise pour influencer le consommateur à écrire un avis.
• Authenticité : Typiquement, ces avis sont perçus comme très authentiques car ils proviennent de la motivation véritable du consommateur de partager leur expérience, qu'elle soit positive ou négative.

Avis par invitation de l'entreprise

Les entreprises sur ÀmonAvis sont autorisées à envoyer des invitations à leurs clients pour laisser un avis. Ces utilisateurs sont stimulés par l'entreprise pour laisser un avis sur notre plateforme. Cela est également autorisé, tant que les avis sont justes et objectifs.

Dans ce scénario, les entreprises encouragent activement leurs clients à laisser un avis en leur envoyant des invitations. Cet encouragement est une initiative directe de l'entreprise pour recueillir des retours sur leurs produits ou services. Ils sont définis par les valeurs suivantes :

• Sollicité : L'entreprise envoie des invitations demandant aux clients de revoir leurs expériences.
• Contrôlé : Bien que les entreprises puissent rappeler aux clients de laisser un avis, elles doivent s'assurer que le processus reste impartial et ne fausse pas le contenu des avis.
• Équité et Objectivité : Il est crucial que ces avis sollicités restent le plus impartial possible. Les entreprises ne doivent pas influencer la nature des avis, s'assurant que les clients se sentent libres de fournir un retour honnête.